11-10-2009, 07:31 PM
|
#1
|
تاريخ التسجيل: Feb 2008
المشاركات: 1,426
معدل تقييم المستوى: 32
|
انسحاب 3 مليون مشترك من شركة الاتصالات
شركة الاتصالات عاملت عملائها باللا مبالاه
تأخير في التجاوب على اتصالات العملاء ومن ثم مماطله في حل مشاكلهم
وتأخير في تقديم الخدمات وخاصه لنا نحن ابناء المنطقه بالرغم من توفر خدمات حديثه لها جوده افضل واسعار اقل الا اننا كنا متأخرين عن باقي المناطق بسنوات
اسعار مرتفعه في كثير من الخدمات الي تقدمها ويكون عليها طلب اكبر سواء في الاتصالات عن طريق الجوال او عن طريق الانترنت محاولة امتصاص دخول المجتمع حتى لو كان بالنصب باعلانات وهميه وكذب على العملاء الجدد
اخر فضائح الاتصالات كانت عطل في النظام تسبب في مضاعفة فواتير عدد كبير من مستخدمي الجوال وعادة ما تصب جميع الاعطال لصالح شركة الاتصالات ولا يوجد عطل تسبب في نزول اسعارها
بل لم تقدم أي اعتذار لعملائها عوضا عن تقديم تعويضات ولو لإشعار عملائها انها مهتمه ببقائهم فيها بل صرح احد موظفيها حينما تم اطلاق حملة مقاطعة الاتصالات ( بإن العملاء لو قاطعوها لعشر سنين فلن يهز ولن يغير في سياسات شركة الاتصالات )
الان جائت أولى الظربات الموجعه والمؤدبه في آن واحد لشركة الاتصالات وهي انسحاب 3 مليون عميل بسبب العطل الاخير والتوجه لشركات منافسه
وهذه اولى اللكمات :msa (33): الموجهه لشركة الاتصالات في حلقة الملاكمه والقفاز في ايدي العملاء
مصادر لـ (عناوين): نحو 3 ملايين مشترك انسحبوا من شركة الاتصالات السعودية بسبب الخلل التقني في نظام الفوترة
الرياض : عناوين
أبلغت (عناوين) من مصادر مطلعة في شركة الاتصالات السعودية, عن تفاقم المشكلات داخل الشركة جراء ما حدث من أعطال في نظام الفوترة, التي نتج عنها معوقات عدة في الشبكة الداخلية للشركة.
وقالت المصادر: إن أولى المشكلات تتمثل في تذمّر أعداد كبيرة من مشتركي الشركة من المبالغ الباهظة التي أدرجت في الفواتير المتأخرة، ولا سيما أن أغلبية المشتركين المتذمّرين تذرّعت بتجاوز مبلغ الفاتورة المبلغ الذي اختارته كحد أقصى للحد الائتماني.
وقال مصدر مسؤول في الشركة - فضّل عدم ذكر اسمه - لـ (عناوين): إن أكثر من 3 ملايين مشترك قاموا بإلغاء الاشتراك من شركة الجوال, واشتركوا في شركات منافسة.
جميل ان العملاء بدو يستوعبون كم هذه الشركه محتاله وتقتات بالحرام من الجيوب لتصرف على موظفيها النصابين وتهدر كثير من اموال المواطنين في الاعلانات لها بشتى الطرق
|
|
|
العرض العادي
